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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分:     试卷年份:2020.10    是否有答案:   

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    简述服务质量的特征。


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    截至20191231日,甲公司全年实现销售收入12000万元,年销货成本8000万元2019年年初和年末资产总额分别为7500万元和8000万元,2019 年初和年末存货分别为1100 万元和1320万元。计算2019年公司的总资产周转率、存货周转率。


    某工厂把无法再利用的边角余料进行了回收。该过程所伴随的物流活动属于


    • A、回收物流


    • B、销售物流


    • C、生产物流


    • D、废弃物物流


    “真诚到永远”这句话是海尔集团对于办好企业的深层思考和经验总结。这体现了海尔深层文化中的


    • A、企业风气


    • B、企业精神


    • C、企业最高目标


    • D、经营管理风格


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